FAQ

よくある質問

ご予約について

予約はどのように行えばよいですか?

ご予約は公式アプリより承っております。
ご予約の空き状況は、お電話やLINEにてお気軽にお問い合わせください。

→公式アプリはこちら

当日予約は可能ですか?

お着付けやヘアメイクが必要ないご撮影は、当日予約も可能でございます。
お着付けやヘアメイクが必要なご撮影撮影は、ご希望日の2日前までにご予約くださいませ。
土日祝日や長期休みの期間はお早めのご予約をおすすめいたします。

予約のキャンセルや変更は可能ですか?

撮影日の2日前までは無料で変更、キャンセルが可能です。
それ以降はキャンセル料が発生いたしますので、詳細はお電話やLINEにてお問い合わせくださいませ。

当日子どもが熱を出してしまいました。キャンセル料はかかりますか?

撮影前日もしくは当日キャンセルの場合、キャンセル料を頂戴しております。

ただし、別日での振替予約をいただける場合は、キャンセル料を次回のご予約料金に充当させていただきますので、メニューの追加等がなければ費用は発生いたしません。

————————————————

[キャンセル規定]
2日前 無料
前日      ご予約料金の50%
当日   ご予約料金の100%
無断キャンセル   ご予約料金の100%

————————————————

子どもが感染症にかかってしまいました。撮影はお願いできますか?

感染症の場合、他のお客様の安全を考慮し、撮影をご遠慮いただいております。
体調が回復次第、改めてご予約ください。

何時にお店に行けばいいですか?

お着替えやヘアメイクのお時間がございますので、15分〜1時間前にご来店いただいております。
ご予約いただいたプランによってご来店時間が異なりますので、詳細なお時間はご予約確定のお電話にてお伝えさせていただきます。

撮影について

撮影にはどのくらいの時間がかかりますか?

撮影時間はプランによって異なります。
衣装選びや準備を含めると、全体で2~3時間ほどお時間をいただく場合があります。

家族写真も撮りたいです。追加料金はかかりますか?

ご同席いただいたご家族様の集合写真は無料でご撮影可能でございます。

2家族以上(友達同士、従兄弟同士)で撮影はできますか?

2家族以上でのご撮影も可能でございます。1家族追加につき24,200円(税込)が発生いたします。
2家族以上の撮影の場合、衣装はお1人様1着のみのご着用となります。(お持込み衣装やお着物も1着に含まれます。)
また、お子様のご人数は合計5名様までとさせていただきます。

ご撮影パターン:集合写真、お子様のみの集合写真、それぞれのお子様ソロカット

ペットとの撮影はできますか?

大変申し訳ございません。
店内の衛生面や他のお客様への配慮のため、ペットとの撮影はご遠慮いただいております。

撮影は生後何日からできますか?

生後2週間以降のお子さまから撮影可能です。
新生児撮影の場合は赤ちゃんの体調に合わせてスケジュールをご調整ください。

スマッシュケーキはできますか?

ケーキ(ケーキ用の台)や衣装、敷物をお持ちいただけましたらご撮影可能でございます。
ご希望のお客様は事前にご相談くださいませ。

マタニティ撮影でフルメイク希望です。どのような状態で来店すればいいですか?

当日はスキンケアのみ済ませた状態でお越しください。
プロの美容師がイメージに沿ったメイクを丁寧に施します。

衣装やスタジオについて

衣装はどのように選べますか?

ご来店時にスタッフとご相談いただきながら、お好きな衣装をお選びいただけます。
サイズやデザインも幅広く取り揃えております。
また、ご希望の衣装がある場合は、事前見学の際に限りお取り置きが可能ですので、ぜひご利用ください。

衣装のサイズは何cmまで対応していますか?

50〜150cm、マタニティ衣装まで対応可能です。
サイズがご不安な場合は、事前にご相談ください。

エリアの指定はできますか?

ご撮影エリアは、お選びいただいた衣装やお子様の雰囲気に合わせてカメラマンが最適な場所をお選びいたします。
事前にエリアをご指定いただくことは難しくなっておりますので、ご了承くださいませ。
当日に撮影希望のエリアがございましたら、カウンセリング時にお申し付けください。

そのまま神社にお参りしたいのですが着物の貸し出しは可能ですか?

恐れ入りますが、着物の貸し出しは現在行っておりません。

大人女性のスタイリングや着付けサービスはありますか?

同ビル2Fの美容室Terve.にて、大人女性の着物着付けやスタイリングメニューをご利用いただけます。
なお、着物のレンタルサービスは現在行っておりませんので、お持ち込みをお願いしております。詳細についてはお気軽にお問い合わせください。

大人女性の着付けに必要な物はなんですか?

下記の内容をご用意ください。詳しいリストは予約時にもお伝えいたします。

①着物 ②長襦袢 ③衿芯 ④帯 ⑤帯揚げ ⑥帯締め ⑦草履 ⑧肌襦袢(ワンピースタイプでも可) ⑨裾よけ(ワンピースタイプの場合は不要) ⑩足袋 ⑪腰紐5本 ⑫タオル3枚 ⑬伊達締め2本 ⑭帯板 ⑮帯枕 ⑯髪飾り

※撮影の3営業日前までに店舗までお持ち込み下さい。

Send your beloved children
on their journey!

matka. is a “journey” through a child’s growth,
matka. aims to be a place where parents and children can create exciting memories together.
From the perspective of a mother and father,
From the perspective of a mother and father, a child’s growth is like a long journey.
We hope that this studio will serve as a place to record each and every step of this journey called life.
We hope that this studio will be loved by many families as a place to record each step of the journey of life.
予約サイト
予約サイト